Dans le cadre de son activité et pour les besoins de la fourniture de ses services, Nom du site, représenté par la société VOLT & YOU : www.voltandyou.com est amené à collecter et traiter les données à caractère personnel de ses utilisateurs (ci-après les “Utilisateurs”).

La présente politique de confidentialité a vocation à fournir aux Utilisateurs une information claire, synthétique et complète sur les traitements de données à caractère personnel opérés par www.voltandyou.com 

www.voltandyou.com accorde une importance particulière au respect de la vie privée de ses Utilisateurs, dans le respect du RGPD (Règlement européen 2016/679) et de la Loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement est Monsieur Youness RHARBAOUI  de la VOLT & YOU, www.voltandyou.com, dont le siège est situé au 2 Rue de la Fontaine Saint-Martin, 95240 Cormeilles-en-Parisis, France, représenté par Monsieur Youness RHARBAOUI.

Contact DPO : [email protected] 

Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone, email ;
• Données de connexion : adresse IP, identifiants, logs ;
• Données de navigation : cookies, pages consultées, temps de connexion ;
• Données de commande et facturation ;
• Données relatives à la relation client ou au support ;
• Échanges via formulaires de contact ou messageries.

Moyens de collecte

Les données sont collectées via :

• Formulaires d’inscription et de contact ;
• Cookies et traceurs ;
• Services tiers intégrés (voir section ci-dessous) ;
• Achat et navigation sur le site.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des services et exécution des commandes ;
• Gestion du compte utilisateur ;
• Support client ;
• Envoi de communications commerciales (si consentement) ;
• Mesure d’audience et amélioration de l’expérience utilisateur ;
• Lutte contre les fraudes, sécurité du site.
• Services/applications utilisés pouvant collecter des données :

Les services et applications utilisés sur le site pouvant traiter des données personnelles sont :

• Google Analytics (analyse d’audience)
• Google Ads (publicité)
• Facebook Pixel (marketing ciblé)
• Mailchimp / Brevo / Sendinblue (emails marketing)
• Meta (Facebook, Instagram, X, Tiktok, Snapchat) (boutons de partage, pub)
• YouTube / Vimeo (intégration de vidéos)
• Cloudflare (sécurité, CDN)
• Hotjar (analyse comportementale anonymisée)

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux services internes de www.voltandyou.com, aux prestataires techniques (hébergeur, développeurs, agences), ou aux autorités en cas de demande légitime.

Aucun transfert de données hors UE sans garanties adéquates.

Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects ;
• 5 ans après la fin du contrat client ;
• Cookies : jusqu’à 13 mois maximum.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur peut :

• Accéder à ses données ;
• Les faire rectifier ou supprimer ;
• S’opposer au traitement ou en demander la limitation ;
• Demander la portabilité ;
• Retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez écrire à :

VOLT & YOU

2 Rue de la Fontaine Saint-Martin, 95240 Cormeilles-en-Parisis, France

Ou par e-mail à [email protected], en joignant obligatoirement une copie de votre pièce d’identité.

Cookies

Les cookies utilisés sur ce site peuvent avoir les finalités suivantes :

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site
• Cookies fonctionnels : personnalisation de l’expérience
• Cookies analytiques : statistiques (Google Analytics, Hotjar)
• Cookies publicitaires : ciblage (Google Ads, Facebook Pixel)
• Cookies sociaux : partage (Meta, LinkedIn, etc.)

Le consentement est recueilli via une bannière lors de la première visite. Il est possible de les refuser ou les supprimer via les paramètres du navigateur.

Sécurité

Le site utilise un protocole HTTPS / SSL et met en œuvre des mesures de sécurité (pare-feux, journalisation, contrôle d’accès) pour protéger les données.

Réclamation

En cas de contestation, l’Utilisateur peut saisir la CNIL : https://www.cnil.fr 

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou aux traitements de données :

VOLT & YOU

2 Rue de la Fontaine Saint-Martin, 95240 Cormeilles-en-Parisis, France

Ou par e-mail à [email protected]